Politique de remboursement

Politique de remboursement du site internet Poécile

applicable à compter du 07/11/2021

Politique de retour

Chaque parfum est livré avec son échantillon (format 2ml). 

Vous n'aimez pas le parfum choisi ? Renvoyez le gratuitement. 

Une fois que votre commande est livrée à votre domicile, nous acceptons les retours pendant une durée de 14 jours, à condition que le produit ne soit ni ouvert, ni endommagé. Envoyez-nous un mail à hello@poecile.fr avec le motif du retour puis nous vous enverrons l'étiquette de retour.

Conditions : 

• La boîte de votre parfum n'a pas été ouverte et son état est neuf
• Le retour est effectué depuis la France métropolitaine
• Vous avez reçu votre commande il y a moins de 14 jours

Les frais de retour sont pris en charge pour la France métropolitaine uniquement.

Il n'est pas possible d'échanger un produit, il faudra alors demander le remboursement de votre commande et en passer une nouvelle.

Le set découverte n'est ni échangeable, ni remboursable.